当店では、病気死亡の場合に限り以下の条件にて、購入して頂いたペットを1回限り代替保証を行っております。

販売日以前に原因があり、かつ適切なワクチン接種を実施していたにもかかわらずご購入日より14日以内に発症し、60日以内に病死した場合は、1回に限り同価格程度の犬(猫)と代替保証致します。(獣医師の診断書が必要です)。また新たに、お選びいただいた犬(猫)が販売価格を上回る場合は差額を頂きます。ただし販売価格を下回る場合は、差額については払戻いたしません。

1.治療費、薬代金、入院費等は、当店の生命保証からは、お支払いできません
2.保証の適用があっても、返品返金はいたしません犬(猫)と同時に買われた商品などの返品はお受けできません
3.犬(猫)の病気が人間や他のペットに伝染した場合に生じた治療費などの障害の保証は一切できません。
4.店頭において販売いたしておりますので、クーリングオフの対象外とさせていただきます。
5.生体価格が40,000円以下の仔犬・仔猫には適応致しません

次の場合には保証は適用されませんので、注意してください。
1.当店で購入時に説明した飼育方法を守らなく死亡した場合
2.当店指定獣医以外での死亡の場合
3.飼育者の故意、過失が原因による死亡、病気、ならびに盗難、事故、逃走の場合
4.病気・死亡を発見後、速やかに当店まで連絡されなかった場合
5.当店の指示に従っていただけなかった場合
6.同居の犬、猫によって発病・死亡した場合
（購入後ワクチンがすべて終わり獣医師の許可が出るまでは、必ず接触させないで下さい）